레터라이브 Q&A

37회
2020.08.08
PATCH 5.18
  • 예전에 크리스탈샵에서 유료 헤어 카탈로그만 모아서
    따로 판매를 하던 이벤트가 있었던 것으로 기억합니다.
    혹시 그 이벤트를 다시 해주실 생각은 없으신가요?
    한국 운영팀 답변

    지난 2018년 1월부터 약 한달간 헤어카탈로그 5종, 라이트닝&스노우, 신 산크레드, 신 야슈톨라, 새벽의 맹주, 총장 등

    별도로 판매하는 유료 이벤트를 선보여 많은 유저분들의 호응이 있었습니다.


    또한 문의를 통해 간간이 유료 헤어카탈로그 재판매 요청이 있었는데, 정말 헤어 부분만 따로 판매하는 걸 원하시는 건지

    우선 5주년 기념으로 현재 대폭 세일을 하고 있음으로 우선 원하시는 분들은 크리스탈샵을 이용해 주시기 바라며,

    헤어 카탈로그만 판매하는 것은 상시 판매는 어렵고 기간 한정으로 판매하는 것은 긍정적으로 검토해 보도록 하겠습니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 이전에 정액제 + 홍련 모험록 + 직업별 모험록을 묶어서 신규 유저 한정으로 판매 판매한 세트를 다시 내주실 예정은 없으신가요?
    캐릭터 레벨링 하는 것을 즐기는 편인데, 환상약 지출액보다 기나긴 스토리의 고통에 모험록 지른 금액이 더 큽니다.
    하지만 세트로 내주신다면 눈 딱 감고 한 번 더 지르겠습니다.
    한국 운영팀 답변

    아시다시피 메이저 업데이트 기간에 제공하는 '이용권 구매 혜택'은 신규 유저 한정으로만 진행하고 있습니다. 

    이는 신규 스토리와 콘텐츠를 업데이트 직후 바로 기존 유저분들과 함께 즐길 수 있도록 신규 유저에게만 

    한정적으로 제공하는 프로모션이오니 이해 부탁드립니다.


    이전에도 말씀드린 적이 있지만 기존 유저분들의 정액제 가격은 대단히 죄송하지만 할인 계획은 없으며, 인상 또한 없을 것 입니다.

    그러나 말씀 주신 세트 아이템들은 뭔가 다양한 것이 없을지 내부 검토 후 앞으로 선보일 수 있도록 하겠습니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
36회
2020.02.24
PATCH 5.05
  • 현재 네이버에 파이널판타지14 굿즈 스토어가 오픈되어 여러 가지 굿즈를 팔고 있는데,
    현재 올라온 상품들이 다 팔린 후에도 정식 굿즈 판매를 지속적으로 판매하실 생각이 있으신가요?
    한국 운영팀 답변

    파이널판타지14 공식 굿즈를 포함한 MD 판매의 경우 고려해야 할 사항이 매우 많습니다.


    이번 굿즈 판매는 파이널판타지14 국내 모험가분들의 사랑에 보답하고자

    팬페스티벌이라는 행사를 통해 마련한 이벤트입니다.


    따라서 지속적으로 준비하기에는 많이 어려운 점 양해해 주시기 바랍니다.

    소량이긴 하지만 현재 네이버 스토어를 통해 판매하고 있는 공식 굿즈들에도

    관심을 많이 가져주시길 바랍니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 크리스탈샵에 출시되는 글로벌 아이템 중 현재 칠흑 시즌에서 스포일러가 되지 않는
    아이템들(ex: 홍련 시즌 24인 레이드 NPC 알마 의상 등)은 조금 더 일찍 출시해 주실 순 없는지 궁금합니다?
    한국 운영팀 답변

    현재 파이널판타지14 한국 서비스의 경우 글로벌 서비스와 동일한 플레이 버전을 기준으로 

    크리스탈샵 상품을 판매하고 있습니다.


    예를 들어 글로벌 5.0 버전에 출시된 상품은 국내 서버에서도 5.0 버전에 출시되며

    스포일러가 되지 않더라도 상품을 선 출시하기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 파이널판타지14 공식 설정집의 한국어 번역 정발 계획이 있는지 궁금합니다.
    한국 운영팀 답변

    설정집은 글로벌에서는 일본어/영어 버전 두 가지로 출시되었고,

    작년 상해 펜페스티벌에서 중국어로 된 설정집 발매를 공개했습니다.


    한국어 번역은 일전에 검토해본 적이 있었습니다.

    검토 결과, 너무 많은 코스트가 들어가서 진행이 어렵다고 판단되어 보류하고 있는 상황입니다.

    다만, 칠흑의 반역자 업데이트로 많은 분이 즐겨주고 계시기에 다시 한번 장기적인 관점에서 검토 할 생각입니다.


    설정집 관련한 소식이 있다면 여러분께 바로 안내드리겠습니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
35회
2019.05.18
PATCH 4.45
  • 채널링 계정으로 크리스탈 충전 시 일정 금액에 맞춰 충전하는 방식이 번거롭습니다.
    금액에 맞게 변경할 계획이 있으신가요?
    한국 운영팀 답변

    채널링 계정으로 크리스탈을 전환하실 때에는 먼저 채널링 사이트 결제 수단을 이용하여 충전을 하게 됩니다.

    말씀 주신 부분은 이용하시는 채널사의 정책에 관련된 부분으로 관여하기 힘든 부분인 점 양해 부탁드립니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 참철검 모션 정말 얻고 싶은데 어떻게 방법이 없을까요?
    지갑은 준비되어 있습니다!
    한국 운영팀 답변

    내부적으로는 대부분 확정이 되었으나 현재 안내드릴 수 있는 사항은 아니며, 

    팬페스티벌에 공개할 수 있지 않을까 싶습니다.


    * PC방 포인트 상점에서 교환 가능(2019년 12월 3일 PC방 혜택 강화)

    태그:#Q&A 사전 접수
31회
2018.06.09
PATCH 4.15
  • 리세 헤어와 알라미고 전통 의상도 크리스탈샵에서 판매 예정이 있으신가요?
    한국 운영팀 답변

    리세 헤어 카탈로그 및 의상은 현재 글로벌에서도 판매가 되지 않은 상품으로 현재로서는 예정에 없다는 점 말씀드립니다.

    다만 글로벌에서도 상품을 판매할 경우, 한국판에서도 만나보실 수 있도록 준비할 예정입니다.


    * 2018년 4월 17일 리세 의상 출시

  • 에오르제아 테마의 다이어리 굿즈를 내주실 생각은 없나요?
    한국 운영팀 답변

    향후 한국판 전용 굿즈 제작 계획 시 적극적으로 검토하겠습니다.

    이번에 제작한 카벙클 마그네틱도 많은 성원 부탁드립니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 글로벌 판매하는 다양한 굿즈를 시바 피규어처럼 판매해 주시면 안 되나요?
    한국 운영팀 답변

    피규어 및 매우 레어한 상품만 리셀링을 통해 판매하고 있으며, 

    그에 따른 아이템은 한국에서 사용할 수 있도록 함께 드리고 있습니다.

    그 외 사항은 특수한 경우가 아니라면 판매는 현재로서 많은 어려움이 있습니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
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