레터라이브 Q&A

37회
2020.08.08
PATCH 5.18
  • 이번 에오르제아 패션 콘테스트 이벤트처럼 외형 아이템을 참고할만한 게시판이 생겼으면 좋겠어요.
    한국 운영팀 답변

    2020 에오르제아 패션 콘테스트 이벤트 기획 단계에서부터 고려했던 사항입니다.

    2020 에오르제아 패션 콘테스트 이벤트를 통해 남겨주신 외형 아이템과 획득 방법에 대한 많은 정보와 데이터를 유지하고, 

    '전반적으로 게임 정보를 공유하는 게시판' 형태로 추가할 계획입니다. 

    이 게시판을 통해 모험가 여러분들의 게임 정보를 보다 활발히 공유하고 또 수집이 가능해지리라 예상하고 있습니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 공식 홈페이지 커뮤니티 탭에 질문 게시판을 따로 분리해 주실 수 있나요?
    그냥 자유게시판만 있다 보니 초보들의 질문 글이 다른 글에 밀려서 넘어가는 일이 많습니다.
    예전에도 건의하였는데, 다시 한번 Q&A에 남겨봅니다!
    한국 운영팀 답변

    현재 커뮤니티 게시판에서는 초보 모험가분들이 질문을 하거나, 빠르게 필요한 정보를 얻으실 수 있는 요소들이

    부족한 것이 사실이고 전체적으로 커뮤니티 활성화가 되지 않고 있다는 것은 인지하고 있습니다. 


    예로, 멘토 게시판은 현재 친구 초대 게시판으로써 이용되는 경우가 많고 친구 모집, 부대 모집 게시판은 모집이

    목적이 되어 활용되고 있기 때문에 각 목적에 맞는 게시판이 될 수 있도록 개선 방안에 대해 고민 중입니다.


    또한, 앞서 말씀드린 '정보 공유 게시판' 역시 모험가분들께서 빠르게 필요한 정보를 얻으실 수 있는 게시판을 추가하려고 합니다. 

    의견 주신 바와 같이 신규 모험가님을 위한 질문 게시판을 카테고리로 별도 구분하는 등의 게시판 개선 및 운영 방안에 대해서도 

    고민하여 개선해 나가도록 하겠습니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 패치를 거듭할수록 게임 소개 가이드도 업데이트해야 하지 않을까요?
    새싹들이 처음 접하는 게 게임소개 가이드 아니면 도움말인데,
    여전히 가이드는 신생 수준에 머물고 있다고 생각합니다.
    전체적으로 현 패치 버전에 맞게 가이드북을 업데이트하는지 궁금합니다.
    한국 운영팀 답변

    공식 가이드, 플레이 가이드, 콘텐츠 가이드는 지속적으로 업데이트를 진행해 왔으며, 앞으로도 업데이트할 예정입니다. 

    공식 가이드의 경우 근본적으로 데이터 연동 문제로 글로벌 서버에 비해 많은 정보를 담아두기 어려워서 어떻게 하면 

    더 편리하고 많은 정보를 제공해 드릴 수 있을지에 대한 부분에 대해서 계속 분석하고 조금씩 개편을 진행하고 있습니다.


    조금 더 구체적으로 말씀을 드리면 최근 연계 데이터 추가 작업을 진행하면서 각 가이드 내의 정보들이 추가되었으며,

    예로 임무에 노출되는 보물상자 및 NPC 등의 정보와 상점 및 명령어와 같은 신규 메뉴도 추가되었습니다. 


    직업 가이드도 거리 범위 정보 등 부족하지만 조금씩 정보들을 업데이트해 나가고 있으니 지켜봐 주시고 많은 이용 부탁드리며,

    플레이 가이드와 콘텐츠 가이드는 빠른 시일 내 불편함 없도록 업데이트해 나갈 예정이니 앞으로도 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
36회
2020.02.24
PATCH 5.05
  • 공식가이드 아이템 검색 기능을 개편해 주세요. 인터페이스나 편의성 면에서 많이 부족합니다.
    잡/클래스 아이콘을 이용한 직관적인 필터링 기능, 획득처 및 구매 가격, 교환에 필요한 토큰 종류와
    개수, 교환 NPC 등의 정보가 함께 기재된다면 더 많은 유저들이 편하게 이용할 수 있을 거라고 생각합니다.
    한국 운영팀 답변

    공식 가이드 기능 개편은 지속적으로 진행할 예정입니다.

    일부는 V5.1 업데이트 시 개선될 예정이며 V5.1 이후에도 지속적으로

    공식 가이드 개선이 이뤄질 예정이니 많은 이용 부탁드립니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 경품이벤트 당첨자 확인할 때 모바일에서도 가능하게 해주세요...
    컴퓨터 켜면서 혼자 엄청 설레는데 당첨된 적은 한 번도 없어서 더 슬퍼요......
    한국 운영팀 답변

    현재 이벤트 당첨 발표 페이지는 PC버전에서만 확인 가능하지만,

    추후 모바일을 통해서도 확인하실 수 있도록 준비할 예정입니다.


    이벤트 당첨 발표 페이지뿐만 아니라 오픈되어 있는 파이널판타지14 관련 

    웹페이지들의 모바일 버전도 순차적으로 준비하여

    모험가분들께서 편하게 보실 수 있도록 할 예정이니 조금만 더 기다려주시길 바랍니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • "요시다 P/D 에게 물어봐"에서 나온 질문들을 총정리해서 페이지 하나 만들어 주실 수 있는지 궁금합니다!
    가끔 무엇을 질문했는지 까먹을 때도 있고, 중복 질문 개선에도 좋을 것 같습니다.
    한국 운영팀 답변

    현재 한국판 운영팀에서도 동일한 생각을 가지고 있습니다. 

    역대 레터라이브에서 공개된 질문들을 한눈에 볼 수 있는 페이지를 준비할 예정이니 조금 기다려주시기 바랍니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 크리스탈샵에서 ‘의상, 꼬마 친구, 탈것’ 등을 선물할 때 선물받는 캐릭터가
    그 아이템을 가지고 있는지 체크하는 기능이 추가되었으면 좋겠어요.

    이미 가지고 있는 경우 반송이나 환불도 안돼서 부캐를 만들어서 받아야 하고...
    시스템상 어렵다면 반송하기 기능이라도 생겼으면 좋겠습니다.
    한국 운영팀 답변

    크리스탈샵 선물하기 기능의 개선이 필요하다는 점은 인지하고 있습니다.

    선물하기, 장바구니 기능을 포함한 크리스탈샵 편의성 강화를 위한 개편을 여러모로 고민하고 있으며,

    모험가분들의 여러 가지 의견을 참고하여 조금씩 개선해 나가도록 하겠습니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
31회
2018.06.09
PATCH 4.15
  • 크리스탈샵에 선물하기 기능은 언제 생기나요?
    한국 운영팀 답변

    크리스탈샵에 대한 전반적인 개편 작업을 진행 중에 있습니다.

    개편 작업이 완료되면 선물하기 기능 또한 추가될 예정이며, 다른 편의 기능들도

    많이 추가되면서 8월경 선보일 수 있을 것으로 보이니 많은 기대 부탁드립니다.


    * 2018년 8월 28일 크리스탈샵 선물하기 기능 추가

    태그:#Q&A 사전 접수
  • 크리스탈샵에서 의상 구매 시 정보가 부족합니다.
    게임 내에서 볼 수 있는 아이템 정보와 같은 내용을 표기해 주세요.
    한국 운영팀 답변

    크리스탈샵에 대한 전반적인 개편 작업을 현재 진행 중에 있으며,

    이르면 8월 ~ 10월까지는 개편 작업을 완료할 예정입니다.

    해당 개편 시 편의성을 높이는 한편, 충분한 정보 제공으로 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
30회
2018.03.26
PATCH 4.06
  • 크리스탈샵 아이템 구매 시 잔액이 부족하면 충전 창으로 바로 연결해 주세요.
    한국 운영팀 답변

    현재는 크리스탈 부족 시 알림 팝업만 노출되고 있습니다.

    이 부분은 구매 화면에서 바로 충전할 수 있도록 개선하여 

    크리스탈샵 이용에 불편함이 없으시도록 개선할 수 있도록 하겠습니다.

    태그:#Q&A 사전 접수
1 2 3
최신 회차 Q&A 다시 보기 TOP