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비매너

비매너 행위 종류에 따라 그에 대한 제재를 받으실 수 있습니다.
건전한 게임 문화 형성을 위해 서비스 이용약관이나 운영정책에 위배되는 행동을 할 경우에 아래와 같은 처벌 항목에 따라 처벌 기준을 적용합니다.

파이널판타지14 운영정책 바로가기 [액토즈소프트]
파이널판타지14 운영정책 바로가기 [네이버 게임]

각 비매너 마다 1차 ~ 5차까지 처벌 내역이 존재하며, 운영진의 판단 후 처리가 진행될 수 있습니다.
비매너 신고의 경우 확인 여부 조사 등 확인이 필요한 사항들이 많기 때문에 비매너 신고를 진행해 주실 때 자세한 내용을 기재해 주셔야만 빠른 안내가 가능합니다.

비매너 신고 시 주의사항은 아래와 같습니다.

◆ 문의분류에 맞는 항목을 선택
◆ 신고하시는 서버명 / 캐릭터명을 정확히 선택합니다.
◆ 신고 캐릭터명과 대략적인 피해시간을 기재하고 내용을 자세히 기입해 주시기 바랍니다.
비매너 신고에 대한 허위 신고를 진행하실 경우 운영정책에 의거하여 이용 제한이 진행될 수 있습니다.
허위 신고에 대한 1차 조치는 게임 이용 3일 금지이오니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
이의제기가 접수되면, 운영진에서는 다시 한번 처벌에 대해서 확인을 진행합니다.
확인 후 잘못된 처벌이 진행되었을 경우에는 운영정책에 의거하여 재평가가 진행될 수 있습니다.

◆ 이의제기는 반드시 계정 사용자 본인만이 가능하며, 본인 확인이 진행되지 않은 경우에는 이의제기가 진행되지 않을 수 있습니다.
계정도용 가해자라 하여도 다른 사람의 개인 정보이기 때문에 가해자의 아이디 및 캐릭터명 등에 대한 일부를 안내해 드리지 않고 있습니다.

계정도용 가해자에 대해 안내 받기를 원하신다면 경찰청 사이버 범죄 신고 시스템을 통해 신고해주시기를 바랍니다.
경찰청 사이버 범죄 신고 시스템 : https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
계정도용을 가한 가해자 및 관련자는 본 운영정책 8.15 계정 도용 제재 정책에 따라 처벌 대상이 됩니다.

계정도용 피해자에 대한 복구는 피해자 본인 명의의 계정에 한하여 운영정책 9.1 게임 복구의 기본 원칙에 따라 연 1회 복구 서비스로 아이템 또는 캐릭터 복구를 받으실 수 있습니다.
다만, 본 운영정책 3. 회원 아이디 및 개인정보 관리 의무를 위반한 아이디의 경우 어떠한 도움도 받으실 수 없으며, 어떤 특정 이익을 바라고 허위 신고를 하시는 경우 그에 따른 제재 조치가 가해집니다.
계정도용이란 가입자 본인 소유의 계정(아이디)이 아닌 타인의 계정에 허가 없이 접속하여 계정 소유자에게 정신적 피해 또는 계정 내 물질적 피해를 주는 행위를 말합니다.
계정도용 사건이 사이버 수사대에 신고되는 경우 가해자는 실정법에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.

◆ 타인의 계정에 직접 접속하지 않았다더라도 계정도용에 관련되었다고 판단되면 GM 임의로 제재 조치될 수 있습니다.
◆ 계정도용 관련 조사 중 이용약관 및 본 정책에 위배되는 행위가 발견되었을 경우 이와 별도로 제재를 받을 수 있으며,
계정도용에 해당하지 않는 사항을 신고할 경우 허위신고로 간주하여 운영 정책에 따라 제재를 받을 수 있습니다.

※ 비매너 신고 접수의 경우 사고 발생일로부터 7일 이내 신고된 문의에 대해서만 처리가 가능합니다.
잘못 판매/파괴된 아이템 등에 대한 복구는 가능하지만 사기 피해의 경우 모험가님의 부주의로 진행된 부분이기에 사기 피해에 대한 복구는 어려움이 있습니다.

금전적 손실을 입으신 경우 경찰청 사이버 수사국에 의뢰하시기 바랍니다.
경찰청 사이버 범죄 신고 시스템: https://ecrm.police.go.kr/minwon/main

사기의 경우 선 결제나 먼저 아이템을 주는 식의 선 거래 등으로 인하여 피해가 발생될 수 있으니 반드시 쌍방 교환으로 진행해 주시기 바랍니다.
복구는 아이디 도용 및 과실로 판매/파괴를 진행한 아이템과 캐릭터 복구가 가능하며, 이외 다른 부분에 대해서는 신고를 진행해 주셔도 복구에 도움을 드리기에는 어려움이 있습니다.

금전적 손실을 입으신 경우 경찰청 사이버 수사국에 의뢰하시기 바랍니다.
경찰청 사이버 범죄 신고 시스템: https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
비매너 신고를 통해 접수된 사항은 운영팀에서 로그 조회 및 상황 정황을 판단하여, 신고 내용과 일치하고 운영정책에 위배된 사항이 명확한 경우에만 처벌이 진행됩니다.

※ 사기를 진행한 가해자의 경우 사기 캐릭터 내 모든 아이템이 회수됩니다. 비매너 신고 접수의 경우 사고 발생일로부터 7일 이내 신고된 문의에 대해서만 처리가 가능합니다.