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설치/실행

해당 오류 발생시 다음과 같은 내용을 확인해보시기 바랍니다.

◆ 백신 프로그램의 실시간 감시로 인한 업데이트 실패
◆ 무선 인터넷(Wi-fi, 핫스팟 등)을 이용하여 플레이하는 경우
◆ 네트워크와 연관된 프로그램을 사용 중일 경우 (토렌트, 웹하드, VPN, 패스트핑 등)
◆ 사용하는 인터넷 환경이 공공기관, 학원, 도서관, 기숙사 등의 제한된 인터넷 연결 상태일 때
해당 오류는 Windows 로그인시 Administrator 계정(최고 관리자 계정)으로 로그인 하였을 경우 발생할 수 있습니다.
문제 해결을 위해 Windows에 관리자 권한을 가진 새로운 사용자를 생성하여 로그인 하시면 정상적으로 실행 가능합니다.

◆ Windows 10 : 설정 > 계정 > 사용자 계정 > 메일 및 계정 > 계정 추가
◆ Windows 11 : 설정 > 계정 > 가족 및 다른 사용자 > 계정 추가

새로운 사용자 추가 시 사용자명을 가급적 영문으로 설정해주시기 바랍니다.
해당 오류는 파이널판타지14 설치 및 패치 과정에서 설치 정보를 찾을 수 없어 발생하며 특정 프로그램 설치나 Windows 트윅 등을 진행할 경우에도 발생할 수 있습니다.
문제 해결을 위해 Windows에 관리자 권한을 가진 새로운 사용자를 생성하여 로그인 하시면 정상적으로 실행 가능합니다.

◆ Windows 10 : 설정 > 계정 > 사용자 계정 > 메일 및 계정 > 계정 추가
◆ Windows 11 : 설정 > 계정 > 가족 및 다른 사용자 > 계정 추가

새로운 사용자 추가 시 사용자명을 가급적 영문으로 설정해주시기 바랍니다.
런처 실행 시 런처 업데이트가 무한 반복으로 발생될 시 사용 중이신 인터넷 브라우저의 설정에서 임시파일, 쿠키를 삭제하시면 문제를 해결하실 수 있습니다.

◆ 인터넷 브라우저 실행 > 설정 > 인터넷 사용기록, 쿠키 삭제
◆ 각 메뉴의 상세한 명칭은 사용하시는 인터넷 브라우저에 따라 다를 수 있습니다.
해당 에러는 다음 경우에 발생합니다.

1) 게임 클라이언트가 이미 설치되어 있을 경우

2) 프로그램 제거를 통해 삭제한 것이 아닌, 클라이언트 폴더(FINAL FANTASY XIV – KOREA)를 삭제한 경우

이러한 경우, FINAL FANTASY XIV - KOREA 레지스트리 삭제 스크립트 파일을 사용하시면 문제를 해결하실 수 있습니다.

FINAL FANTASY_XIV - KOREA 레지스트리 삭제 (32비트)

FINAL FANTASY_XIV - KOREA 레지스트리 삭제 (64비트)

◆ 사용하시는 Windows 운영체제에 맞는 프로그램을 사용해주시기 바랍니다.

◆ 해당 파일 내 스크립트를 임의로 조작하여 발생하는 문제에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.
런처 실행 시 해당 오류메시지가 출력될 경우, 아래 방법을 통해 문제를 해결해보시기 바랍니다.

1. 인터넷 브라우저에서 ff14.co.kr 홈페이지 접속 및 로그인이 가능한지 확인
공식 홈페이지에 접근이 불가능할 경우, 네트워크 연결로 인한 문제일 가능성이 높습니다.
임시로 Windows 방화벽 및 백신 프로그램을 해제하신 후 재확인 해보시기 바랍니다.

1) Windows 방화벽 해제 방법
** 위치: 제어판 > 시스템 및 보안 >Windows Defender 방화벽 > 설정 사용자 지정

2. Flushing DNS 캐시 삭제
네트워크 DNS 캐시 삭제를 통해 해당 문제를 해결 할 수 있습니다.

1) 시작 > CMD 검색 > 관리자 권한으로 CMD 실행

2) CMD에서 ipconfig /flushdns 입력 후 엔터, 런처 재실행
런처 실행 시 해당 오류메시지가 출력될 경우, 아래 방법을 통해 문제를 해결해보시기 바랍니다.

1. 인터넷 브라우저에서 ff14.co.kr 홈페이지 접속 및 로그인이 가능한지 확인
공식 홈페이지에 접근이 불가능할 경우, 네트워크 연결로 인한 문제일 가능성이 높습니다.
임시로 Windows 방화벽 및 백신 프로그램을 해제하신 후 재확인 해보시기 바랍니다.

2. Flushing DNS 캐쉬 삭제 및 TCP/IP 재설정
네트워크 DNS 캐시 삭제 및 TCP/IP 재설정 통해 해당 문제를 해결 할 수 있습니다.
1) 시작 > CMD 검색 > CMD(명령 프롬프트)를 관리자 권한으로 실행

2) CMD에서 ipconfig /flushdns 입력 후, 런처 재실행
3) CMD에서 netsh int ip reset 입력 후, 런처 재실행

3. MTU 값 체크 및 변경
1) 시작 > CMD 검색 > CMD(명령 프롬프트)를 관리자 권한으로 실행
2) netsh interface ipv4 show interfaces 입력
3) MTU 값이 1500이 아닌 경우, 색인 항목의 번호를 확인하여 아래 명령어 입력
4) netsh interface ipv4 show interfaces "색인값" mtu=1500 store=persistent 입력 후 엔터
게임 플레이 시 끊김 혹은 느려짐 등의 랙 현상은 여러가지 복합적인 원인이 있을 수 있기에 다음과 같은 사항들을 확인하시길 바랍니다.

◆ 파이널판타지14의 최소 사양에 가깝거나 미달될 경우
◆ 무선 인터넷(Wi-fi, 핫스팟 등)을 이용하여 플레이 하는 경우
◆ 네트워크와 연관된 프로그램을 사용중일 경우 (토렌트, 웹하드, VPN, 패스트핑 등)
◆ 사용하는 인터넷 환경이 공공기관, 학원, 도서관, 기숙사 등의 제한된 인터넷 연결 상태일 때
◆ 그래픽카드 드라이버가 최신 버전이 아닐 경우
◆ 파이널판타지14 외에 다른 게임이나 프로그램이 다수 실행되어 있을 때
◆ PC 장치들의 발열이 심하거나 악성코드/바이러스에 감염되었을 때
◆ 노트북 이용시 배터리 절약모드를 사용할 경우

파이널판타지14 실행 시에는 되도록 타 프로그램을 모두 종료하신 이후에 실행하시길 권해드리며, 백신 프로그램을 통하여 주기적으로 PC에 설치된 소프트웨어에 문제가 없는지 확인해보시기 바랍니다.

노트북 사용 시에는 전원선이 연결되어 있지 않다면 정상적인 성능이 발휘되지 않기 때문에 전원선을 꼭 연결하신 후 이용하시길 권해드리며, 무선 인터넷(Wi-fi, 핫스팟 등)을 이용하여 플레이하는 경우 원활한 플레이가 어려울 수 있으니 가급적 랜선을 직접 연결하시어 플레이 해주시기 바랍니다.
해당 메시지는 런처가 종료되지 않은 상태에서 파이널판타지14 업데이트가 진행될 경우 실행 중인 런처가 업데이트 되지 않은 상태이기 때문에 발생되는 현상입니다.
게임을 종료하시고 재실행하시면 자동으로 업데이트가 되어 정상 이용이 가능합니다.
해당 오류는 로그인을 시도할 때와 게임을 접속할 때 네트워크 정보가 비정상일 경우 발생하는 오류 메시지 입니다.
해당 오류는 아래의 사항에도 발생될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

사용하시는 인터넷 환경이 iptv(셋탑박스 사용)과 유/무선 공유기를 사용할 경우 인터넷 연결 선이 다소 복잡하게 연결되어 있습니다.
이런 경우 인터넷 회선을 인터넷 모뎀으로 부터 직접 PC에 연결한 후 파이널판타지14에 접속하면 문제가 해결될 수도 있습니다.

만약, 안내 드린 사항이 어렵게 느껴지실 경우 사용하시는 인터넷 업체를 통하여 도움을 받으실 수 있습니다.