공지사항

03.09(목) 개인정보처리방침 변경 안내

번호 2308
FF14운영자
23-03-02 12:00 조회 7317


안녕하세요.
최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다.

파이널판타지14의 개인정보처리방침이
모험가님의 소중한 개인정보를 더욱 철저히 보호하고 관리하기 위하여
2023년 3월 9일(목)부터 아래와 같이 변경될 예정입니다.

자세한 사항은 하단의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.




1. 사전 고지 일정: 2023년 3월 2일(목)
2. 적용 일정: 2023년 3월 9일(목)
3. 변경 내용


1. 개인정보의 수집 및 이용
 - 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 변경
기존
액토즈는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용하고 있습니다.
일부 서비스에서 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 공통으로 수집하는 정보 이외에 이용자에게 동의를 받고 개인정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

① 필수정보란?
기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보

② 선택정보란?
기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보

서비스 안정성 확보, 부정 이용자 방지, 맞춤형 광고, 이용자 식별 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서
아래와 같은 정보들이 자동으로 수집될 수 있습니다.
* IP Address, 쿠키, 방문 일시, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(모델명, OS 정보 및 버전, 기기 사양 등)
 
변경
액토즈는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용하고 있습니다.
일부 서비스에서 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 공통으로 수집하는 정보 이외에 이용자에게 동의를 받고 개인정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

① 필수정보란?
기본적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보

② 선택정보란?
기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 제공하기 위해 수집하는 개인정보

서비스 안정성 확보, 부정 이용자 방지, 맞춤형 광고, 이용자 식별 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서
아래와 같은 정보들이 자동으로 수집될 수 있습니다.
* IP Address, 쿠키, 방문 일시, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(모델명, OS 정보 및 버전, 기기 사양 등)


2. 개인정보의 위탁
 - 일부 수탁업체 삭제
기존 변경
① 액토즈는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 업무를 다른 회사에 위탁하여 처리하고 있습니다.

② 액토즈는 위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 액토즈의 사전 승인 없이 제3자에게 재위탁하지 않도록 제한합니다.
① 액토즈는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 업무를 다른 회사에 위탁하여 처리하고 있습니다.

② 액토즈는 위탁 받은 회사가 이용자의 소중한 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 액토즈의 사전 승인 없이 제3자에게 재위탁하지 않도록 제한합니다.

4. 장기 미이용 계정 분리 보관 및 관리
 - 용어 수정 및 통일
기존 변경
최근 1년 또는 이용자가 요청한 기간 이상 서비스 이용 기록이 없는 계정을 "장기 미이용 계정"으로 전환하고, 해당 계정에 포함된 개인정보를 별도 분리하여 저장 및 관리하는 것을 말합니다.

① 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

② 분리 보관된 개인 정보는 회원이 파이널판타지14 서비스를 재이용하거나 별도 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 이용하거나 제공하지 않도록 안전하게 보관됩니다.

③ "장기 미접속 계정"으로 전환될 경우, 게임 이용을 포함한 모든 서비스 이용이 불가하며, 다시 서비스를 이용하기 위해서는 계정 활성화를 위한 별도의 전환 절차를 거쳐야 합니다.
만약 장기 미접속 계정 전환 시점으로부터 4년이 경과한 경우 관련 개인정보는 모두 파기되어 복구가 불가할 수 있습니다.

④ 장기 미접속 계정으로 전환되길 원치 않으실 경우, 기간이 도래하기 이전에 게임 내 접속을 진행해주시면 전환 대상에서 제외 됩니다.

o 장기 미접속 계정 전환 대상: 최근 1년 또는 (이용자 동의에 따라)5년 동안 서비스 이용 기록이 없는 계정
o 전환 시점: 서비스 이용 기록이 없는 상태로 1년 또는 (이용자 동의에 따라)5년이 도래하는 시점
최근 1년 또는 이용자가 요청한 기간 이상 서비스 이용 기록이 없는 계정을 장기 미접속 계정으로 전환하고, 해당 계정에 포함된 개인정보를 별도 분리하여 저장 및 관리하는 것을 말합니다.

① 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

② 분리 보관된 개인 정보는 회원이 파이널판타지14 서비스를 재이용하거나 별도 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 이용하거나 제공하지 않도록 안전하게 보관됩니다.

③ 장기 미접속 계정으로 전환될 경우, 게임 이용을 포함한 모든 서비스 이용이 불가하며, 다시 서비스를 이용하기 위해서는 계정 활성화를 위한 별도의 전환 절차를 거쳐야 합니다.
만약 장기 미접속 계정 전환 시점으로부터 4년이 경과한 경우 관련 개인정보는 모두 파기되어 복구가 불가할 수 있습니다.

④ 장기 미접속 계정으로 전환되길 원치 않으실 경우, 기간이 도래하기 이전에 게임 내 접속을 진행해주시면 전환 대상에서 제외 됩니다.

o 장기 미접속 계정 전환 대상: 최근 1년 또는 (이용자 동의에 따라)5년 동안 서비스 이용 기록이 없는 계정
o 전환 시점: 서비스 이용 기록이 없는 상태로 1년 또는 (이용자 동의에 따라)5년이 도래하는 시점

7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
 - 용어 수정 및 통일
기존 변경
① 회원의 권리 및 행사방법
1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있으며 본인의 개인정보 삭제 및 처리정지를 요청하실 수 있습니다.

2) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 조회, 수정 또는 해지를 원하시는 경우 웹사이트 안의 [개인정보수정]을 통해 직접 수정 또는 해지 신청할 수 있습니다.

3) 액토즈는 개인정보의 보호를 위해 개인정보 수정 시에는 본인 해당 여부를 관련 절차를 거쳐 확인 후 수정해 드리며, 비밀번호를 잊으신 경우는 로그인 페이지에 있는 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 이용하시면 됩니다.

4) 가입해지는 공식 홈페이지에 있는 "개인정보수정"을 클릭하고 "회원탈퇴"를 선택하신 후 홈페이지의 안내사항에 따라 항목 선택 및 질문사항을 입력하고 "탈퇴완료"를 선택하시면, 입력하신 사항을 기초로 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다.

② 법정대리인의 권리 및 행사방법
액토즈는 유료서비스의 이용에 있어 청소년의 경우 보호자(법정대리인)의 동의를 기본적인 서비스 이용요건으로 추가하고 있으며, 따라서 청소년의 결제에 대해서는 별도의 절차에 의하고 있으며, 법정대리인의 승낙 없는 청소년의 유료서비스 이용에 대해서는 취소권과 철회권의 행사가 원활하도록 모든 지원을 하고 있습니다.
만 18세 미만 청소년의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 수집된 법정대리인의 정보는 동의 여부 확인 및 개인정보의 열람, 정정 등을 위한 이용자 지원의 목적으로만 사용됩니다.
① 회원의 권리 및 행사방법
1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있으며 본인의 개인정보 삭제 및 처리정지를 요청하실 수 있습니다.

2) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 조회, 수정 또는 해지를 원하시는 경우 웹사이트 안의 [개인정보수정]을 통해 직접 수정 또는 해지 신청할 수 있습니다.

3) 액토즈는 개인정보의 보호를 위해 개인정보 수정 시에는 본인 해당 여부를 관련 절차를 거쳐 확인 후 수정해 드리며, 비밀번호를 잊으신 경우는 로그인 페이지에 있는 "아이디/비밀번호 찾기" 메뉴를 이용하시면 됩니다.

4) 가입해지는 공식 홈페이지에 있는 "개인정보수정"을 클릭하고 "회원탈퇴"를 선택하신 후 홈페이지의 안내사항에 따라 항목 선택 및 질문사항을 입력하고 "탈퇴완료"를 선택하시면, 입력하신 사항을 기초로 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다.

② 법정대리인의 권리 및 행사방법
액토즈는 회원 가입 및 유료서비스의 이용에 있어 미성년자의 경우 보호자(법정대리인)의 동의를 기본적인 서비스 이용요건으로 추가하고 있으며, 미성년자의 결제에 대해서는 별도의 절차에 의하고 있어 법정대리인의 승낙 없는 미성년자의 유료서비스 이용에 대해 취소권과 철회권의 행사가 원활하도록 모든 지원을 하고 있습니다.
미성년자의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 수집된 법정대리인의 정보는 동의 여부 확인 및 개인정보의 열람, 정정 등을 위한 이용자 지원의 목적으로만 사용됩니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
 - 서비스 종료된 브라우저 내용 삭제 및 Microsoft Edge 브라우저 설정 및 거부 방법 추가
기존 변경
① 쿠키 등 사용 목적
“쿠키”는 서비스 제공자의 웹사이트 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보이며 여기에는 방문한 웹 사이트의 정보 및 이용자의 개인정보 등이 담겨있는 파일로 서비스 사이트를 방문하는 이용자의 브라우저에 고유한 쿠키를 부여함으로써 전체 이용자 수를 파악합니다. 쿠키의 제공은 이용자가 선택하실 수 있습니다.

② 쿠키 설정 및 거부 방법
이용자는 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
- Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
그 외 브라우저의 경우 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.

③ 액토즈는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영할 수 있습니다. 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 액토즈가 쿠키를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
- 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보 제공
- 이용자 취향 및 관심분야 파악을 통해 타겟 마케팅의 활용
- 개인 맞춤 서비스의 제공

④ 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다.
① 쿠키 등 사용 목적
쿠키는 서비스 제공자의 웹사이트 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보이며 여기에는 방문한 웹 사이트의 정보 및 이용자의 개인정보 등이 담겨있는 파일로 서비스 사이트를 방문하는 이용자의 브라우저에 고유한 쿠키를 부여함으로써 전체 이용자 수를 파악합니다. 쿠키의 제공은 이용자가 선택하실 수 있습니다.

② 쿠키 설정 및 거부 방법
이용자는 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
- Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
그 외 브라우저의 경우 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.

③ 액토즈는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영할 수 있습니다. 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 액토즈가 쿠키를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
- 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보 제공
- 이용자 취향 및 관심분야 파악을 통해 타겟 마케팅의 활용
- 개인 맞춤 서비스의 제공

④ 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다.

※ 변경되는 약관 및 정책은 2023년 3월 9일(목)부터 파이널판타지14를 이용하시는 모든 모험가님들께 적용됩니다.



언제나 모험가님들께 최고의 모험을 선물할 수 있도록 더욱 노력하는 파이널판타지14가 되겠습니다.

감사합니다.
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