공지사항

카카오 채널링 서비스 종료 및 이관 안내

번호 2849
FF14운영자
16:35 조회 2262


안녕하세요.
최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다.

먼저, 파이널판타지14를 이용해주신 모험가 여러분께 감사드립니다.

5월 말 Daum게임에서 제공 중인 PC 게임 채널링 서비스가 종료될 예정으로
이에 따라 파이널판타지14 카카오 채널링 서비스가 2026년 5월 7일(목) 00:00 종료될 예정입니다.

2026년 4월 1일(수) 점검 이후부터 간단한 이관 절차를 통해
이용하시던 게임 정보를 액토즈소프트 계정으로 이관하여
기존 카카오 계정으로 이용하였던 캐릭터, 구매 정보 등을 그대로 이용하실 수 있습니다.

기간 내 게임정보를 이관하지 않으시는 경우, 계정 정보가 모두 삭제되어 게임 이용이 불가하니,
번거로우시더라도 2026년 6월 9일(화) 까지 반드시 게임정보 이관을 신청 해주시길 바랍니다.

카카오 채널링 서비스 종료 및 게임정보 이관 신청에 대한 상세한 내용은
하단의 내용을 참고 부탁드립니다.




[파이널판타지14 카카오 채널링 서비스 종료 일정]
■ 카카오 채널링 크리스탈샵 이용 종료: 2026년 4월 1일(수) 점검 후
■ 카카오 채널링 서비스 종료: 2026년 5월 7일(목) 00:00


※ 안내사항
- 2026년 4월 1일(수) 점검 후 부터 파이널판타지14 카카오 채널링 신규 가입이 제한됩니다.
- 신규 가입을 원하시는 분들은 액토즈소프트 계정 생성 후 이용 부탁드립니다.
- 크리스탈 충전 및 이용을 원하시는 경우에는 게임 정보 이관 후 이용하실 수 있습니다
- 서비스 종료 이후에는 카카오 채널링을 통한 게임 접속이 불가합니다.



[파이널판타지14 게임정보 이관 신청 안내]
■ 이관 신청 기간: 2026년 4월 1일(수) 점검 후 ~ 2026년 6월 9일(화) 23:59
■ 이관 대상: 카카오 채널링 서비스를 이용 중인 카카오 채널링 계정
■ 이관 방법: 2026년 4월 1일(수) 게임정보 [이관 신청 페이지]에서 상세 내용을 안내 드릴 예정입니다.
■ 이관 완료 보상: 파이널판타지14 14일 무료 이용권


※ 안내사항
- 게임정보 이관 시 카카오 채널링에서 이용했던 게임정보를 그대로 액토즈소프트에서 이용하실 수 있습니다.
- 이관 시점에 운영정책 위반으로 이용이 제한된 상태인 경우 게임정보 이관이 불가합니다.
- 이관 후에는 종료된 이벤트 페이지의 보상을 받으실 수 없으니 사전에 보상을 수령하여 주시기 바랍니다.
- 게임정보 이관 시 본인 명의의 계정이 아닌 경우에는 이관이 불가하며, 도움을 드릴 수 없습니다.
- 기간 내 이관되지 않은 계정 정보는 이관 기간 종료 후 파기되며, 복구 및 이관이 불가합니다.
- 이관 완료 보상은 이관 신청 완료 후 수령할 수 있습니다.



[이관을 원하지 않은 분들에 대한 크리스탈 환불 안내]
게임정보 이관을 원치 않으실 경우에는 보유하신 크리스탈을 환불 신청하실 수 있으며,
환불에 대한 상세한 기준 및 절차는 아래 내용을 참고하여 주시길 바랍니다.

■ 환불 신청 기간: 2026년 4월 1일(수) 점검 후 ~ 2026년 6월 9일(화) 23:59
■ 환불 대상: 크리스탈 충전 후 보유 중인 유료 크리스탈
                   2026년 1월 1일(목) 이후 직접 구매한 아이템 보관함에 보유 중인 유료 아이템
■ 신청 방법: 2026년 4월 1일(수) 점검 이후 게임정보 이관 페이지에서 로그인 후 환불 신청
■ 환불 처리 기간: 매월 말일까지 접수된 환불 신청건에 대해 매월 중순에 신청하신 계좌로 일괄 지급


※ 안내사항
- 카카오 채널링 회원 중 액토즈소프트로 게임정보 이관을 원치 않는 분들을 대상으로 진행됩니다.
- 환불 기간 내 신청하지 않을 경우 계정 정보가 파기되어 환불 신청이 불가합니다.
- 운영정책 위반으로 게임 이용이 제한된 계정은 환불 신청을 할 수 없습니다.
- 파이널판타지14 카카오 채널링을 탈퇴한 경우에는 환불 신청을 할 수 없습니다.
- 환불을 신청한 후에는 환불 취소가 불가합니다.




파이널판타지14 카카오 채널링 서비스를 이용해주신 모험가님들께 감사드리며,
더욱 쾌적한 서비스로 최고의 모험을 선물해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
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