스퀘어에닉스 개발자 답변 주로 사용하는 손을 설정하는 것은 가능합니다.
다만, 해당 경우에 캐릭터가 무기를 쥐는 손이 좌우가 바뀌거나 액션이 바뀌는 등의 변경은 물리적으로 어렵습니다.
패치 속도가 6개월에 한 번이어도 괜찮다면 가능할 것 같습니다.

한국 운영팀 답변 리캡챠 시스템은 모험가님들의 소중한 계정을 지킬 수 있는 최소한의 보호 시스템으로 불편한 것은 충분히 인지하고 있습니다.
해커들의 공격 패턴을 분석한 결과 타 사이트에서 가져온 해킹 데이터를 토대로 무한 로그인을 시도하는 형태로 확인되었습니다.

특히 작업장 계정을 영구 정지하는 경우, 그 공격이 더욱 거세지는 형태를 보였고 구글 리캡챠의 보안 등급이 상승하여 더 어려운 패턴이 출력되게 되었습니다.

많은 모험가분들이 불편함을 느끼는 것은 인지하고 있으나, 계정 보호의 목적으로 개선은 불가능합니다.
참고로 2017년 전체 해킹 건수는 5건 미만입니다.

OTP/IP 보안을 사용하고 있는 모험가들의 경우, 리캡챠 시스템을 스킵 하는 것이 가능한지 검토 중입니다.
더 강력한 보안 수단인 OTP나 IP 보안 이용을 추천해 드립니다.

한국 운영팀 답변 네이버 페이, 카카오 페이 등의 결제 수단 추가를 위해 검토하였지만, 각 회사의 정책과 카드사 정책 등에서 어려운 것으로 확인되었습니다.
페이팔의 경우 페이팔 특수 정책이 우리 회사와 맞지 않아 쉽지 않을 것으로 예상됩니다.

한국 운영팀 답변 1:1 문의, 커뮤니티 동향을 바탕으로 모험가님들의 의견을 충분히 수렴하여 1월 30일 V4.05 업데이트 시 신규 캐릭터 생성 제한을 해제하였습니다.

글로벌에서도 사람이 많은 서버는 지난 6월부터 현재까지 캐릭터 생성 및 유료 서버 이전이 불가능합니다.
기존 3개 서버의 유료 서버 이전 가능 시기는 V4.1 업데이트 이후 시점이 될 것으로 예상하고 있습니다.

조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.

* 2018년 3월 29일 무료/유료 서버 이전권 판매

한국 운영팀 답변 오랜 시간 동안 지속적인 요청이 있었던 사항으로 올해 안에 크리스탈샵에 선물하기 기능을 추가할 예정이니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

* 2018년 8월 28일 크리스탈샵 선물하기 기능 추가

한국 운영팀 답변 보다 쉽게 인지하고 상품에 대한 설명을 알 수 있도록 개선하도록 하겠습니다.

한국 운영팀 답변 크리스탈샵 상품 구매 시 각 상품의 특징(염색 가능 유무, 상/하의 분리 유무 등)을 모험가님께서 쉽게 인지할 수 있도록 구매하시는 상품 설명 페이지를 개선하겠습니다.

한국 운영팀 답변 글로벌 기준 V4.18에 출시된 상품은 한국에서도 동일하게 혹은 V4.1 업데이트 기간 중 판매 예정입니다.
상세 일정은 스퀘어에닉스와 협의 후 추후 공개하도록 하겠습니다.

* 2018년 5월 22일 카벙클 에메랄드/토파즈 의상 및 탈것 출시

한국 운영팀 답변 꾸준히 많은 요청이 있던 사항입니다.
창천의 이슈가르드 사전예약 보상으로 지급한 아이템으로 출시 한지 22개월가량 지난 시점이기에 이벤트보다는 유료상품 판매로 제공할 수 있도록 검토하고 있습니다.

* 2018년 3월 27일 바론 귀걸이, 머리장식 업적 화폐로 교환 가능(패치 4.1 "영웅의 귀환")

한국 운영팀 답변 글로벌 서버의 묶음 상품의 할인율을 한국판에 적용하지 않아 가격 차이가 많이 난다고 보실 수 있으며 이는 스퀘어에닉스와 협의한 한국 서버 아이템 가격 정책에 의거해서 진행한 부분입니다. 참고로 파이널판타지13 라이트닝, 스노우 의상의 무기도 동일한 가격 정책을 통해 진행된 부분입니다.

다만 한국판에만 존재하는 할인된 각종 패키지 상품 등도 꾸준히 출시하고 있고 스타터, 복귀 패키지와 같이 글로벌 대비 압도적으로 좋은 효율을 보이는 상품도 분명히 존재하며 기존 상품의 할인도 글로벌 서버보다 자주 진행하는 것도 있었습니다.

향후 신규 상품 출시 시 보다 꼼꼼히 확인해서 위화감이 크지 않게 잘 진행하도록 하겠습니다.