한국 운영팀 답변 죄송합니다.
보안상의 이슈가 있어 지원하지 않고 있습니다.
이용에 불편함이 있는 사항은 알고 있으나, 최근 대규모 해킹 시도가 있었고 실제로 해킹을 당하신 분들도 적지 않아서 올해 7월 10일에 저희가 계정 보안 강화 안내 공지도 드렸었습니다.

보안이란 것은 불편할수록 강해지는 것이기에 부디 너그러이 부탁드리며 혹시라도 다른 여러 온라인 사이트와 우리 파이널판타지14의 계정 정보가 같거나 비슷하다면 조속히 비밀번호를 변경하시고 OTP, IP 관리와 같은 서비스로 자신의 본인의 계정 보안에 좀 더 신경 써 주시는 것을 강력히 추천드립니다!

한국 운영팀 답변 말씀 주신 부분 이해하였으며 비공정, 잠수함에 대해 플레이하시는데에 참고하실 수 있도록 가이드 준비하겠습니다.
GM노트나 공식 가이드로 제공해 드릴 수 있도록 하겠으니 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.

한국 운영팀 답변 하우징 토지 판매 구분은 V6.1부터 도입된 시스템으로 모든 서버의 하우징 현황을 검토하고 상황에 따라 대응하고 있습니다.
자유부대 주택은 자유부대를 생성하고 30일이 경과되어야 구매가 가능하며, 부대에 소속된 다수의 모험가님이 즐길 수 있는 점이 있습니다.
따라서 조금이라도 많은 모험가님들이 하우징 콘텐츠를 즐기실 수 있도록 자유부대 구역에 빈 토지가 있더라도 개인용 토지로 변경할 계획은 없는 점 양해해 주시기 바랍니다.

이후 하우징 현황에 따라 하우징 토지 판매 구분은 변경될 수 있으며, 실제로 글로벌판에서 운용하는 자유부대/개인 하우징의 영역과 한국판의 영역은 달랐고, 한국판이 개인 하우징 영역이 더 많았습니다.
이후에도 변경될 소지가 있을 경우 공지사항을 통해 사전에 안내드리도록 하겠습니다.

한국 운영팀 답변 접수되는 모든 비매너 신고는 관련 데이터를 조사한 후, 다방면으로 검토하여 조치하고 있습니다.
크리스탈라인 컨플릭트를 이용하는 모험가님들께도 동일하게 해당됩니다.
어떤 상황에서 어떤 행위를 했는지 데이터를 조사한 뒤, 이를 근거로 파악한 전체적인 상황을 바탕으로 검토하고 있습니다.

예시로 들어주신 바와 같이 '수고하셨습니다'가 아닌 '감사합니다'를 사용하여도, 실수가 아닌 의도적인 비매너 행위인가를 살펴보고 있습니다.
즉, 단순히 '어떤 행위를 몇 번 했느냐'가 아니라, 다방면에 걸쳐 상황을 판단하고 있으므로 특정 행위에 한정하여 생각하지 않았으면 합니다.

플레이하면서 비매너 행위로 생각되는 정황이 있으면 원본 자료와 함께 신고하시면, 조사하여 운영정책에 따라 조치하도록 하겠습니다.
쉽진 않겠지만 제발 사이좋게, 서로를 배려하며 즐겨주시길 간절히 부탁드립니다!

한국 운영팀 답변 먼저, IP 관리나 OTP 서비스를 사용한 모험가님들 중에 해킹을 당한 사례는 현재까지 단 한 건도 없었으며 루머에 불과합니다.
특히 2가지 서비스를 모두 사용한 경우는 더욱 철저한 계정 보호가 가능합니다.

해킹으로 인해 피해를 받으셨을 경우에는 보안 서비스를 사용 중인 전제하에 복구가 가능한 선에 한에 복구 도움을 드릴 수 있습니다.
다만, 하우징의 경우 복구 가능한 영역에 해당되지 않아 도움드릴 수 없는 점이 있습니다.
해킹으로 철거된 하우징 토지를 다른 모험가님이 이미 입찰하거나 구매한 경우 등의 이유가 있어 복구가 불가한 점 너그러운 양해 부탁드립니다.

앞서 말씀드린 것처럼 보안 서비스를 사용 중인 상황에서 해킹이 발생한 사례는 단 한 건도 없었으니 보안 서비스를 이용하시는 것을 강력히 추천드립니다!

한국 운영팀 답변 말씀 주신 삼성 갤럭시 파이널판타지14 테마는 2018년 9월부터 11월까지 한정적으로 배포했던 것으로, 현재는 콜라보가 종료되어 재배포가 어렵습니다.
이전에 배포했던 파이널판타지14 테마를 받으셨던 이력이 있다면, 갤럭시 테마를 이용했던 계정으로 로그인하셔서 현재 기기가 지원되는 경우에 한해 구매 목록에서 다시 다운로드 받으실 수 있습니다.
출시 후 오랜 시간이 지나 새로운 기종 추가에 따른 업데이트나 신규 배포는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

한국 운영팀 답변 파이널판타지 시리즈에서 가장 유명한 캐릭터 중 하나인 클라우드의 헤어는 저를 포함한 한국판 운영진 전원이 굉장히 갖고 싶어 하는 헤어라서 질문 주신 분의 마음을 너무 잘 알고 있습니다.
참고로 한국판 운영팀 전체가 실제로 게임을 열심히 즐기고 있습니다.

클라우드 헤어는 콘테스트, 대회 등의 한정 이벤트를 통해 모험가님들께 지급해 드리고 있는 아이템입니다.
해당 이벤트들의 참석 동기부여를 높이기 위함이라서 이는 앞으로도 유지될 예정이며 이외 방법으로 배포하거나 판매할 예정이 없는 점 양해해 주시기 바랍니다.
콘테스트나 대회는 파이널판타지14를 플레이하는 모험가님이시라면 참여할 수 있으니 이후 진행하는 이벤트에 적극적으로 참여해 보시는 것이 어떨까 합니다!

여담이지만 저를 포함한 한국판 운영진의 개인 캐릭터들은 이 헤어를, 이 일을 하는 한 영원히 갖지 못할 것 같아 대단히 아쉬운 마음이 큽니다.

한국 운영팀 답변 에테라이트 귀걸이와 같은 디지털 콜렉션 사전 구매자 특전은 말 그대로 사전 구매자분들을 위한 특전이므로 앞으로도 재판매 계획은 없습니다.
이 부분은 글로벌과 한국 모두 동일한 정책을 따르고 있으며, 향후 정책 등의 변경으로 글로벌에서 재판매하지 않는 이상은 한국도 어려운 점 양해 부탁드립니다.

한국 운영팀 답변 먼저 샬레이안 마법대학에서 열심히 활약하고 있는 테이, 테미에게 많은 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.
저도 한 명의 애청자로서 그 둘을 진심으로 응원하고 있습니다.

유투브, 트위치와 같이 파이널판타지14 공식채널에서 진행하고 공개하는 실시간 방송이나 영상들은 어디까지나 우리 게임의 홍보가 주 목적이기에, 해당 활동으로는 그 어떠한 수익을 발생시키지도 않았고 앞으로도 그럴 계획은 없습니다.

샬레이안 마법대학 프로그램을 보다 자주, 앞으로 꾸준히 오랫동안 보고 싶으시다면!
그 응원하는 마음을 게임 플레이로써 꾸준히 즐겨주시며, 크리스탈샵의 신상품들을 애용하시는 것이 어떨까 의견 드려봅니다!
앞으로도 많은 응원해 주세요.

한국 운영팀 답변 샬레이안 마법대학 교수님들, 이 질문 보고 계시죠?
원하시는 분이 많으신 것 같으니 하우징 탐방 콘텐츠들을 꾸준히 선보여드릴 수 있도록 검토 부탁드립니다!