한국 운영팀 답변 기본적으로 이벤트나 파이널판타지14의 새롭거나 중요한 소식을 모험가 여러분들께 인지시켜 드리는 홍보의 목적으로 인게임 공지를 진행하고 있습니다.

이에 전해 드릴 소식들이 많아지게 되면 많게는 30분 간격으로도 공지가 노출되게 되며, 모험가 여러분들께서 잦은 횟수로 공지하는 것이 불편하시다고 하셔서 간격을 이미 조금 조정한 상태입니다.

다만, 전해 드려야 할 중요 소식이 많을 경우에는 조정이 어려울 수 있으니 이 부분은 양해를 부탁드리겠습니다.
모험가 여러분들께 최대한 게임 몰입도를 해치지 않는 선에서 공지해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

한국 운영팀 답변 먼저 작업장으로 의심되는 일부 캐릭터명의 특징으로 대부분 뜻이 없는 영문이나 한글로 이루어진 유사한 이름들이 많습니다만, 실제 조사를 하면 작업장이 아닌 정상 모험가분들의 캐릭터 이름으로 확인되기도 합니다.

때문에 계정이나 캐릭터 이름만을 가지고 조치할 수 없으며, 플레이 패턴 및 내부 데이터를 통한 추가 검증 후 조치하고 있습니다.
근본적인 대책에 대한 부분은 시스템 상 여러 가지 고려가 필요하므로 내부적으로도 지속 검토해 볼 수 있도록 하겠습니다.

한국 운영팀 답변 패치 5.18 업데이트 시점인 7월 14일, 톤베리 서버에 적용되었던 우대 서버 혜택이 종료되었습니다.
톤베리 서버는 우대 서버로 적용된 이후 꾸준하게 인구 성장을 해왔으며, 패치 5.0 이후 신규 모험가분들이 급격하게 늘어나면서 톤베리 서버로 유입되었습니다.

그 결과 톤베리 서버가 다른 3개 서버의 인구를 넘어서는 수치에 도달하였고, 콘텐츠 이용량 또한 소폭 앞서는 것을 확인하였습니다.

우대 서버 혜택은 서버 간 인구 수 균등화 목적을 가지고 진행하게 되므로 톤베리 서버의 인구수 증가에 따라 우대 서버 혜택을 결정하게 되었고, 패치 5.2 업데이트 시점 신규 모험가분들이 또 한 번 증가하게 될 것이므로 이전 시점인 패치 5.18에 종료하게 된 부분입니다.

한국 운영팀 답변 지난 2018년 1월부터 약 한달간 헤어카탈로그 5종, 라이트닝&스노우, 신 산크레드, 신 야슈톨라, 새벽의 맹주, 총장 등 별도로 판매하는 유료 이벤트를 선보여 많은 유저분들의 호응이 있었습니다.

또한 문의를 통해 간간이 유료 헤어카탈로그 재판매 요청이 있었는데, 정말 헤어 부분만 따로 판매하는 걸 원하시는 건지 우선 5주년 기념으로 현재 대폭 세일을 하고 있음으로 우선 원하시는 분들은 크리스탈샵을 이용해 주시기 바라며, 헤어 카탈로그만 판매하는 것은 상시 판매는 어렵고 기간 한정으로 판매하는 것은 긍정적으로 검토해 보도록 하겠습니다.

한국 운영팀 답변 아시다시피 메이저 업데이트 기간에 제공하는 '이용권 구매 혜택'은 신규 유저 한정으로만 진행하고 있습니다.
이는 신규 스토리와 콘텐츠를 업데이트 직후 바로 기존 유저분들과 함께 즐길 수 있도록 신규 유저에게만 한정적으로 제공하는 프로모션이오니 이해 부탁드립니다.

이전에도 말씀드린 적이 있지만 기존 유저분들의 정액제 가격은 대단히 죄송하지만 할인 계획은 없으며, 인상 또한 없을 것 입니다.
그러나 말씀 주신 세트 아이템들은 뭔가 다양한 것이 없을지 내부 검토 후 앞으로 선보일 수 있도록 하겠습니다.

한국 운영팀 답변 여러 콘텐츠를 활성화해야 한다는 부분에 대해서는 저희 역시 중요하게 생각하고 있습니다.
기획 시점에는 기본적으로 이벤트의 시기적인 부분과 당시의 이슈라든지 업데이트 내용을 고려하고, 또 다음 업데이트를 어떻게 준비하면 좋을까 등에 대해서는 다방면으로 검토한 끝에 해당 시기에 가장 적합하다고 판단되는 콘텐츠를 활용한 이벤트를 진행하게 됩니다.

최근 선보여 드린 이벤트들은 온살 하카이르 전장 이벤트, 절알렉산더 이벤트 등을 하였으며, 앞서 레터라이브 37회 1부에서 소개해 드린 절 알렉산더 이벤트를 보면 정말 확연하게 이전 절 시리즈보다 많은 참여를 하였고, 또 클리어하신 분들도 많아져 저변이 확대된 것을 확인할 수 있었습니다.

무작위 임무, 야만신 등의 가벼운 콘텐츠들의 이벤트도 종종 진행하곤 합니다만, 숙제처럼 느끼시는 분들도 적진 않습니다.
이에 여러 콘텐츠를 즐겨보고 또 활성화할 수 있도록 다양한 이벤트를 고민하여 선보여드릴 수 있도록 하겠습니다.

한국 운영팀 답변 글로벌 서버에서 진행하는 콜라보레이션 이벤트들의 복각은 기본적으로 한국에서도 동일하게 선보여드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

실 예로 요괴워치와 파이널판타지13 콜라보는 한국에서도 2번씩 선보여 드린 전례가 있으며, 다만 선보여드리는 시기는 저희와 스퀘어에닉스 양사, 혹은 3사까지 협의가 필요한 안건이므로 시기 자체는 조금 달라질 수 있는 점 이해 부탁드립니다.

한국 운영팀 답변 2020 에오르제아 패션 콘테스트 이벤트 기획 단계에서부터 고려했던 사항입니다.
2020 에오르제아 패션 콘테스트 이벤트를 통해 남겨주신 외형 아이템과 획득 방법에 대한 많은 정보와 데이터를 유지하고, '전반적으로 게임 정보를 공유하는 게시판' 형태로 추가할 계획입니다.
이 게시판을 통해 모험가 여러분들의 게임 정보를 보다 활발히 공유하고 또 수집이 가능해지리라 예상하고 있습니다.

한국 운영팀 답변 현재 커뮤니티 게시판에서는 초보 모험가분들이 질문을 하거나, 빠르게 필요한 정보를 얻으실 수 있는 요소들이 부족한 것이 사실이고 전체적으로 커뮤니티 활성화가 되지 않고 있다는 것은 인지하고 있습니다.

예로, 멘토 게시판은 현재 친구 초대 게시판으로써 이용되는 경우가 많고 친구 모집, 부대 모집 게시판은 모집이 목적이 되어 활용되고 있기 때문에 각 목적에 맞는 게시판이 될 수 있도록 개선 방안에 대해 고민 중입니다.

또한, 앞서 말씀드린 '정보 공유 게시판' 역시 모험가분들께서 빠르게 필요한 정보를 얻으실 수 있는 게시판을 추가하려고 합니다.
의견 주신 바와 같이 신규 모험가님을 위한 질문 게시판을 카테고리로 별도 구분하는 등의 게시판 개선 및 운영 방안에 대해서도 고민하여 개선해 나가도록 하겠습니다.

한국 운영팀 답변 공식 가이드, 플레이 가이드, 콘텐츠 가이드는 지속적으로 업데이트를 진행해 왔으며, 앞으로도 업데이트할 예정입니다.
공식 가이드의 경우 근본적으로 데이터 연동 문제로 글로벌 서버에 비해 많은 정보를 담아두기 어려워서 어떻게 하면 더 편리하고 많은 정보를 제공해 드릴 수 있을지에 대한 부분에 대해서 계속 분석하고 조금씩 개편을 진행하고 있습니다.

조금 더 구체적으로 말씀을 드리면 최근 연계 데이터 추가 작업을 진행하면서 각 가이드 내의 정보들이 추가되었으며, 예로 임무에 노출되는 보물상자 및 NPC 등의 정보와 상점 및 명령어와 같은 신규 메뉴도 추가되었습니다.

직업 가이드도 거리 범위 정보 등 부족하지만 조금씩 정보들을 업데이트해 나가고 있으니 지켜봐 주시고 많은 이용 부탁드리며, 플레이 가이드와 콘텐츠 가이드는 빠른 시일 내 불편함 없도록 업데이트해 나갈 예정이니 앞으로도 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.