문의하기

고객센터

홈페이지

  • 홈페이지 내 게시물은 이용약관에 따라 관리되며 운영정책을 위반하였을 경우, 불이익을 받으실 수 있으니 아래 운영정책을 참고하여 주의를 부탁드립니다.

    파이널판타지14 운영정책 바로가기 [액토즈소프트]

    파이널판타지14 운영정책 바로가기 [네이버 게임]

  • 홈페이지 게시판에서 동영상 재생이 되지 않을 경우에는 고객님 PC에 설치된 Windows media player의 버전을 확인하여 최신 버전으로 업데이트를 진행합니다.

    ◆ 업데이트는 Windows media player 실행 후 [도움말] -> [업데이트 확인]을 통해 가능합니다.
    ◆ 업데이트 이후에도 같은 증상이 발생시, 고객센터로 1:1문의를 통해 고객님의 운영체재 및 인터넷 브라우저 정보를 기재하여 전달해 주시기 바랍니다.

  • 로그인이 되지 않을경우, 아이디/비밀번호 찾기 버튼을 통해, 잃어버리신 아이디와 비밀번호 확인이 가능합니다.


    ◆ 로그인 창 아래에 있는 아이디/비밀번호 찾기 버튼을 클릭합니다.

    ◆ 핸드폰이나 I-PIN 등 본인인증을 통해 아이디 확인 및 비밀번호 변경합니다.

    ◆ 확인한 아이디나 변경된 비밀번호를 통해 로그인을 진행합니다.

  • 팝업창이 차단되었을 경우, 사용하시는 인터넷 브라우저의 옵션에서 팝업 차단 해제를 진행하시면 정상적으로 팝업창 확인이 가능합니다.


    ◆ 웹브라우저(엣지 웹브라우저)의 우측 상단 아이콘을 클릭한 뒤 설정을 선택합니다.




    ◆ 쿠키 및 사이트 권한 메뉴에서 팝업 및 리디렉션 메뉴를 클릭합니다.



    ◆ 차단됨(권장) 옵션 설정을 해제합니다.



    ◆ 웹브라우저를 재실행합니다.

     

  • 게시판에 이미지 등록시 아래 내용이 해당되어야 이미지 등록이 가능합니다.

    ◆ 이미지 등록시 최대 5MB 용량의 이미지 파일만 등록이 가능합니다.
    ◆ JPG, PNG, GIF 이미지 파일 형식으로만 등록이 가능합니다.

  • 파이널판타지14는 건전한 게시판 문화를 위해 운영정책을 기반으로 운영됩니다.
    정책에 맞지 않는 부분이 확인될 시 운영정책에 게시판 이용에 제한이 있을 수 있으니 아래 운영정책을 확인하시어 건전한 문화 조성을 위한 협조 부탁드립니다.

    파이널판타지14 운영정책 바로가기 [액토즈소프트]

    파이널판타지14 운영정책 바로가기 [네이버 게임]

  • 크리스탈 충전은 홈페이지 우측 상단의 '충전' 버튼을 통해 충전하실 수 있습니다.