어제 새벽 4시경 파판이 종료된 것을 확인한 후 1시간가량 다른 게임을 하다 컴퓨터를 종료하고 잠에 들었습니다. 당일 점심쯤 기상해 할 일을 하는 도중 (컴퓨터는 여전히 전원이 내려간 상태) 지인에게 제가 온라인 상태라는 연락이 오더군요. 보내주신 스샷을 보니 정말로 갈레말드에서 임무 중 상태라고 보여지고 있었습니다. 제가 파판을 종료했다고 생각한 순간부터 연락을 받은 그때까지 약 9시간가량 시간이 깎이고 있었던 겁니다. 정량제의 1/3이 날아갔어요.

당시 컴퓨터를 볼 수 없는 상황이였기에 지인에게 재접속 후 로그아웃을 부탁했고 그 이후로부터는 시간이 차감되지 않고 있기는 합니다만 거의 500분이 날아간 것이 돈을 버린 듯한 기분이 들고 억울하네요. 제가 컴퓨터 전원을 내렸으니 실수로 파판을 끄지 못했을리는 없고 뭔가 오류가 있었던 것 같은데 이런 일을 경험해보신 분이 있는지 궁금합니다. 

제가 파판 초보자고 게임을 자주 하는 편도 아니라 이 게임의 고객센터&문의가 어떤 방식으로 접수되는지는 잘 모르겠지만 문의를 넣어 환불을 받을 수 있는지도 알고 싶네요. 감사합니다.