(26-10-02 16:00)

세계적인 게임 운영에서도 장애인의 접근성 도구가 일반적인 부정행위와 충돌하는 경우 장애인의 게임 접근권을 고려하여 별도로 검토하거나 제재를 조정한 사례가 존재합니다 그렇다면 FF14에서도 시각장애 이용자의 실제 사용 목적과 접근성 필요성을 개별적으로 검토하지 않고 일반적인 비인가 프로그램 사용과 동일하게 30일 제재한 것이 적절했는지 재검토부탁드립니다

(26-10-03 15:22)

이런 글은 보통 정지당하기 전에 요청해야지, 하지말라는걸 해 놓고 억울하다고 글을 남겨봐야 얼마나 공감을 이끌어낼 수 있을지 모르겠음.

근데 이건 해주면 좋고 아니면 안타까운건데 너무 무리한 요구 하는걸로 보임. 적당히 하는게 좋지않나?

운영원칙상 하지말라는걸 했고, 스트리밍으로 다른사람들이 다 보는데서 사용하다 정지먹었다면. 나라면 부끄러워서 주변에 이런 글 쓰지 말아달라고 했을거같음.
정지 당했다는 본인도 아니고 왜 다른사람이 이런 요구를 지속하는지도 모르겠음.
정지당한 사람이 '내가 비인가 외부프로그램을 사용하며 방송을 했지만, 이런 사정이 있어서 쓴건데 정지시킨건 억울하다'라며 글 좀 써달라고 부탁했나?
당당하게 요구할 입장도 아니고, 운영 원칙에 위배되는 행동을 해 놓고 납득을 못해서 게임 시스템 추가라는 호의까지 바라는 이런 글을 지속적으로 남기면 반감밖에 생기지 않음.

스쿠에니 입장이야 그 회사 나름의 내규가 있을텐데, 일반적인 정서상 게임 개발은 장애가 없는 사람들을 타깃으로 할 수 밖에 없음.
공공기관도 아니고 영리목적 회사 입장에서는 얼마나 진입할지 모르는 '시각장애인'을 위한 내부 기능 추가해야하고, 그것들이 인게임에서 각 콘텐츠와 호환되도록 충분한 수준으로 돌아가야 하고, 충분하지 않으면 이런식으로 무리한 요구하는 집단 늘어나고, 해당 기능 추가로 인해 발생할 수 있는 여러 상황에 대응해야하고. 예외사항이 한 번 발생하면 다른 기타 불편한 사람들도 요구해올텐데.
회사 입장에서 그걸 감수할 가치가 있다고 생각하는건지 궁금함.
많은 사람들이 즐길 수 있다면 좋겠지만, 회사라는 이익집단에 대해 장애라는 특수상황에 대한 수용방안까지 고려해서 게임을 개발하라는건 받아들여지기 어려운게 보통이 아닐까 함.

(26-10-04 17:18)

프로그램 관련으로 궁금한 게 있습니다.
해당 프로그램이 어떤 프로그램인가요? (어떤 패킷이나 게임 메모리에 손을 대는지, 게임 클라이언트를 수정하는지의 여부)
일반 이용자가 얻을 수 없는 정보를 제공하는 프로그램이라면 혹시 시각장애인만 해당 프로그램을 사용할 수 있나요? 

(26-10-09 00:35)

예시가 잘못된듯 합니다.

1. 소니나 Xbox의 사례와 달리, 파판14와 같은 라이브 서비스 기반 MMORPG에서는 대체 텍스트나 스크린리더를 동일한 방식으로 적용하기 어렵습니다.

라이브 서비스 RPG는 전투 상황, 캐릭터, 몬스터, 이펙트 등 실시간으로 변화하는 동적 정보가 많아 이를 모두 음성이나 대체 텍스트로 제공할 경우 오히려 정보가 과도하게 중첩되어 이용에 혼란을 줄 수 있습니다. 때문에 이러한 기능의 적용은 현재도 게임 접근성 분야에서 해결해야 할 과제로 남아 있습니다.
또한 제시된 국내 접근성 규정은 주로 웹페이지 등 정적인 콘텐츠의 정보 접근성을 전제로 한 기준으로, 실시간으로 상황이 변화하는 라이브 서비스 게임에 그대로 적용하기에는 차이가 있습니다.


2. 서드파티 프로그램과 게임 변조 프로그램은 구분할 필요가 있습니다.
일반적으로 보조 프로그램 성격의 서드파티 앱은 게임 외부에서 정보를 표시하거나 접근성을 보조하는 형태로 동작합니다. 반면 게임 클라이언트나 통신 데이터를 직접 변조하여 게임 동작에 영향을 주는 프로그램은 일반적인 보조용 서드파티 프로그램과는 성격이 다르며, 흔히 핵 또는 치트 프로그램으로 분류됩니다.


3. 심정은 이해하나, 해당 기능이 라이브 서비스 게임에 적극적으로 도입되지 않는 데에는 한계가 있습니다. 시각장애인에게는 접근성을 높이는 기능이지만, 비장애인이 사용할 경우 기존 화면 정보에 추가 정보를 제공받는 수단이 될 수 있기 때문입니다.

실제로 해외에서도 레이드 콘텐츠 등을 중심으로, 이러한 기능이 단순한 접근성 지원을 넘어 게임 플레이상 이점을 제공하는 요소가 될 수 있는지에 대한 논의가 있어 왔습니다.

게임의 장애인 접근성 보장은 오래전부터 논의되어 온 문제지만, 기술적 구현 난이도가 높아 단기간에 해결되기 어려운 과제라고 봅니다.

뭣보다 한국 서버는 단순 퍼블리셔라 권한도 없겠지만요.

(26-10-13 01:35)

사용하신 프로그램 자체는 단순히 기믹을 읽어주는 기능만 있는 것이 아닌 핵으로 분류되는 프로그램인데 이걸 공식에서 허용해달라고 문의하는 것이 맞는걸까요?
글섭에서도 한 공대가 이 프로그램을 사용하여 클리어한 것이 드러나자 퍼스트 클리어 자격이 박탈된 경우도 있습니다. 작성자분께서는 시각 장애를 보조하기 위한 기능이라 말씀하셔도 이 프로그램을 아는 다른 유저들이 과연 그렇게 생각할까요?
너무 당당하게 말씀하시길래 매칭 및 파티 플레이에서 다른 유저에게 신고당하여 정지가 되었다고 생각을 했는데 사실은 프로그램을 사용하여 방송을 하시다 신고를 당하셨더라고요. 다른 분께서 사용하면 안된다 말씀을 하셔도 사용을 강행하시다 정지를 당하신 건데 자업자득이라고 생각이 됩니다.
파판14에서 장애 관련된 보조 기능이 잘 안되어있는 건 맞지만 다른 mmorpg에서도 이러한 부분에 대해 신경을 쓰는 경우는 잘 없습니다. 다른 게임에 비해 파판이 유저들과 소통이 원활하게 진행되는 게임이라고 생각합니다만 앞서 달린 댓글에 나와있듯이 게임 사업이란 결국 최대한의 많은 유저와 이익을 끌어당기기 위한 방향으로 제작될 수 밖에 없습니다. 장애를 가진 유저에 비해 비장애를 가진 유저의 수가 압도적으로 많고, 장애 보조 프로그램을 만들기엔 손해가 날 수 밖에 없는 구조입니다.
핵으로 분류되는 프로그램을 당당하게 쓰기 이전에 먼저 공식에 건의하는 게 맞는 수순이 아니었을지 생각이 됩니다. 대응방식이 조금 아쉽게 느껴지네요. 원래 이정도면 다른 곳에서는 게임 정지를 당합니다. 오히려 30일 제재면 공식에서 봐주었다고 생각되네요.
모든 유저가 게임을 즐겼으면 하는 마음은 이해하지만 현실적으로도 구조적으로도 많은 난관이 존재합니다. 이 점은 파판 뿐만 아닌 다른 기업에서도 신경을 써야 하는 문제입니다만 그래도 다른 장애 유저를 위해 목소리를 내주시는 모습엔 응원을 드립니다.