구매 후 크리스탈샵 > 아이템 보관함(웹 인벤토리)에서 서버 및 캐릭터를 선택하여 아이템을 수령할 수 있습니다. [아이템 수령 방법]
할인 쿠폰을 이용한 구매가 가능합니다.
서버 및 캐릭터를 잘못 선택하여 수령할 경우 변경이 불가하며, 이로 인한 청약철회 및 환불이 불가합니다.
캐릭터 종속 상품으로 선택한 캐릭터에게만 상품이 지급됩니다. (계정 내 다른 캐릭터에게는 지급되지 않습니다.)
계정 내 캐릭터 정보 변경 시 크리스탈샵에서 정보가 동기화되기까지 일정 시간이 소요되며, 동기화 이전에는 정상 발송이 되지 않을 수 있습니다. (캐릭터 정보 변경 - 서버 이전, 캐릭터명 변경, 캐릭터 삭제 등 캐릭터 정보가 변경된 경우, 접속 및 접속 종료를 1회 진행해주셔야 동기화가 정상적으로 이루어집니다.)
동기화가 제대로 되지 않을 경우, 고객센터로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
청약철회 및 환불
구매 상품을 크리스탈샵 > 아이템 보관함(웹 인벤토리)에서 계정 내로 발송 시 사용한 것으로 간주하여 청약철회 및 환불이 불가합니다.
구매 후 7일 내에 크리스탈샵 > 아이템 보관함(웹 인벤토리)에서 청약철회(구매 취소)를 직접 진행할 수 있습니다. (7일 이후에는 청약철회 및 환불이 불가합니다.)
할인 쿠폰을 이용하여 구매 후 7일 이내에 청약철회 시 할인된 금액이 크리스탈로 지급됩니다. (사용된 할인 쿠폰은 반환되지 않습니다.)