공지사항

홈페이지 및 런처 접속 오류 보상 안내_추가

번호 1339
FF14운영자
19-01-30 12:14 조회 9283


안녕하세요.
최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다.


1월 28일(월)부터 발생한 홈페이지 및 런처 접속 오류 현상과 관련하여
긴 시간 모험가 분들께 불편을 드리게 된 점 죄송한 말씀 드립니다.

현재 문제 수정은 완료되었으나 파이널판타지14 이용에 불편을 드린 부분에 있어
아래와 같이 이용 약관에 따라 보상을 지급해 드리려 합니다.

자세한 사항은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

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[1월 28일(월) 홈페이지 및 런처 접속 오류 관련 안내]
- 발생 일시 : 2019년 1월 28일(월) 22:15 ~ 1월 29일(화) 07:05
- 내용 : 홈페이지 및 런처 접속 불가 현상 보상
- 보상: 무료 2일 이용권

- 보상 지급 대상:
 
  - 2019.1.28(월) 00:00 ~ 1.28(월) 22:15 내 접속 기록이 있는 계정 
   - 위 기간 내 유료 정액제 이용권을 보유하고 있는 계정 
(* 추가 안내: 위 조건 중 1가지만 만족해도 지급 됩니다.)

* 35레벨 무료 이용 혜택 및 이벤트등으로 지급된 무료 이용권만을 사용 또는 보유하고 있는 계정은 제외됩니다.

* 지급되는 무료 2일 이용권은 현재 사용하고 있는 이용권 사용 후 사용됩니다.
* 무료 2일 이용권을 지급 받은 후 이용 중인 이용권 청약 철회 시 무료 이용권도 함께 철회되오니 유의해 주시기 바랍니다.


- 보상 지급 일시
   - 2019년 1월 30일(수) 중

[이용 약관 제 17조 6항]
사전고지 없이 1일 4시간(누적시간)이상 연속하여 서비스가 중지되거나
장애가 발생한 경우 기간제 유료 서비스(정액제 게임 이용권) 계정에 한하여 서비스 중지,
장애 시간의 3배에 해당하는 이용시간을 무료로 연장하고 회원은 회사에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

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모든 모험가 여러분께 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드리며,
동일한 문제로 불편을 드리는 일이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.
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