홍련으로 불태우자 이벤트 참여 집계 오류 안내

번호 1013

FF14운영자

18-01-31 12:46 조회 20120

안녕하세요.

최고의 모험을 선물하는 파이널판타지14 입니다.

1월 30일 V4.05 업데이트와 함께 시작된 '홍련으로 불태우자!' 이벤트와 관련하여

참여 집계 부분과 관련하여 오류가 발생된 사항이 있어 이 부분에 대해서 안내 드립니다.

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[홍련으로 불태우자! 이벤트 참여 집계 오류 안내]

일시: 2018년 1월 31일 오전

내용: 선택한 캐릭터의 70레벨 달성 및 70레벨 직업 퀘스트 완료 수 집계 오류로 인하여

1월 30일 오전 0시 ~ 오후 23시 59분 까지 발생된 참여 기록이 정상적으로 집계되지 않았던 문제

- 이벤트 페이지에서 선택한 캐릭터의 1월 30일 기준의 데이터를 재집계처리를 진행하여 반영했습니다.

- 참여 조건을 만족하지 않은 상태로 아이템 보관함 > 이벤트 아이템으로 수령받은 보상은 회수되었습니다.
(게임으로 발송하신 경우는 별도로 회수를 진행할 예정 입니다.)
(이후 이벤트 기간 중 정상적으로 참여를 하시면 이벤트 페이지에서 보상 수령이 가능 합니다.)

- 문제 확인 및 오류 수정을 위해서 임시로 보상이 회수된 계정 중 참여 조건을 정상적으로 만족하여

페이지에서 보상 수령을 진행하신 분들의 경우 아이템 보관함 > 이벤트 아이템으로 재지급이 진행 되었습니다.

- 참여 조건을 만족하지 않은 상태로 보상을 수령하여 획득한 응모권의 삭제가 진행 되었습니다.
(대상 계정들의 경우 응모 현황 자체가 초기화 되었습니다.)

- 모든 계정의 응모 현황이 초기화 되었으며, 따라서 다시 획득하신 응모권은 다시 경품에 응모하실 수 있습니다.

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오류로 인하여 혼란을 드리게 된 점 진심으로 사과의 말씀 드리며

이후 이러한 문제가 발생되지 않도록 보다 세심하게 이벤트 준비 및 진행을 할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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